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我们的服务支持

★受理服务:
  为及时获取用户服务需求信息并作出服务响应,VVLive特设立客户呼叫中心,并开通全国统一客服热线电话:400-625-0098,全面受理VVLive用户的售前咨询、使用疑问、售后维修等需求。
★ 信息处理:
  VVLive客户服务在接到用户的来电后,根据用户的服务需求,对用户信息进行处理,建立用户信息档案,实时的将用户的服务需求信息传递到相应的服务中心。
★上门服务:
  各服务管理中心在接到任务调度后,将尽快与用户取得联系,并根据用户的服务需求进行服务响应,提供规范、高效的上门服务,满足用户的服务需求。
★用户回访:
  VVLive客户服务中心在服务完成后,将尽快对用户进行回访,对服务响应质量进行监督并收集用户反馈意见,录入用户信息档案,为服务质量分析、后续服务、增值服务提供数据支持。
★售后保修服务
  所有产品提供整机一年质保、一年免费服务,终生维护,超过质保期以成本价维修。